WP Promowe

Prawidłowe określenie potrzeby funkcjonalnej potrzebuje znacznej wiedzy z dziedziny potrzeb i motywów działania. Identyfikacja rodzaju nabywcy jest związana z odpowiedzią na pytanie, dla kogo produkt jest przeznaczony. Potencjalnymi użytkownikami różnych produktów mogą być nabywcy indywidualni, biura i instytucje, szpitale, detaliści itp. Obszar zainteresowania przedsiębiorstwa dotyczy określenia terytorialnego zasięgu oddziaływania crm. Sprawa ta zyskuje możliwości i zagrożenia działania.

Nie wszystkie wyłaniające się możliwości działania są warte i narzędzia wykorzystania erp. Fakt ten oznacza przede wszystkim konieczność dokonania oceny zidentyfikowanych możliwości.

Rynek definiowany w kategoriach potrzeb to rynek związany najczęściej z jedną potrzebą o szerokim charakterze. Na takim rynku sprzedawcy oferują różne sposoby zaspokojenia tej potrzeby. Definiowanie rynku crm w kategoriach potrzeb zalicza zazwyczaj trzy ostatnie elementy sposobu definiowania rynku w kategoriach produktu.

Przyjęcie marketingowej orientacji działania crm wymaga skupienia się na konsumentach i ich potrzebach zamiast na rynku produktach. Ma to swoje duże konsekwencje dla procesu w kategoriach definiowania obsługiwanego rynku. Zanim rynek zostanie zdefiniowany w kategoriach oferowanego produktu, musi być zdefiniowany w kategoriach potrzeb.

Analiza luki strategicznej stanowi jedną z podstawowych metod badania dostosowania obecnych kierunków działania przedsiębiorstwa na bazie crm i będących ich pochodną strategii do wymagań otoczenia i przewidywanych w nim zmian. Kryteria i sposoby oceny możliwości i zagrożeń działania.

Napisany czwartek, marzec 26th, 2009 godz. 09:04